返金ポリシー

１．注文商品の引渡し

（１）弊社は、ショッピングによる商品の引渡し方法として弊社指定の配送業者によるメール便または宅配便、またはメーカーからの直送を利用するものとします。

（２）弊社は、お客様が登録した住所へ商品の出荷を行うことにより、売主としてのショッピングによる商品の引渡責任から免責されるものとします。

２．出荷前のキャンセル

オーダーウェアー以外の商品の場合

（１）注文者の都合による出荷前の当該注文の取り消しは原則できません。但し、弊社に責がある場合、及び、その他弊社が認めた場合を除きます。

（２）以下の場合は当社より注文者への通知無く注文キャンセルとする場合があります。

①注文をした者が実在しない場合

②注文をした時点で規約違反等により利用者資格の停止処分中である又は過去に規約違反等により登録抹消処分を受けたことがある場合

③注文の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記、又は記入漏れがあった場合

④注文者が当社所定の手続き通りに注文処理を行わなかった場合

⑤その他、当社が利用者とすることを不適当と判断した場合

オーダーウェアー商品の場合

（１）オーダーメイド商品につき、正式発注（入金確認）後は、注文者の都合によるキャンセル及びオーダー内容の変更には応じられません。但し、弊社に責がある場合、及び、その他弊社が認めた場合を除きます。

（２）以下の場合は当社より注文者への通知無く注文キャンセルとする場合があります。

①注文をした者が実在しない場合

②注文をした時点で規約違反等により利用者資格の停止処分中である又は過去に規約違反等により登録抹消処分を受けたことがある場合

③注文の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記、又は記入漏れがあった場合

④注文者が当社所定の手続き通りに注文処理を行わなかった場合

⑤その他、当社が利用者とすることを不適当と判断した場合

３．商品出荷後の返品、交換及び返金

オーダーウェアー以外の商品の場合

（１）利用者は、弊社より出荷した商品に瑕疵（汚損、破損）があった場合、その他当社の責による場合には、商品到着後8日以内にお電話で連絡を頂き、着払いでお送り下さい。利用者の都合による返品の場合、送料については利用者の負担となります。商品の付属品（個別包装箱等含む）、保証書及び取扱説明書などは商品と一緒にお送り下さい。商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

（２）利用者から商品を返品いただいてから返金完了するまでに時間がかかる場合があります。また、返金にかかわる当社の債務については無利息とします。

（３）利用者からの返品に際し以下の項目に該当した場合、返品受付けができない場合があります。商品到着から9日以上経過した商品利用者の責任によるキズ・または汚れが生じた商品納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された場合個別包装箱・付属品も含む商品の状態が発送時と大きく異なっていた場合セット販売品の一部交換・返品メーカーが初期段階の不良と認めない場合商品性質上・工程上にできるやむを得ないキズ・汚れ等がある商品の場合商品の特性上、返品をお受けできない商品（食品・飲料等）その他、弊社が返品をお受けできないと判断する商品

オーダーウェアー商品の場合

（１）オーダーメイド商品につき、正式発注（入金確認）後は、注文者の都合による返品、交換及び返金には応じられません。但し、弊社に責がある場合、及び、その他弊社が認めた場合を除きます。

（２）利用者は、弊社より出荷した商品に瑕疵（汚損、破損）があった場合、その他当社の責による場合には、商品到着後8日以内にお電話で連絡を頂き、着払いでお送り下さい。商品の付属品（個別包装箱等含む）、保証書及び取扱説明書などは商品と一緒にお送り下さい。商品の付属品が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

（３）利用者から商品を返品いただいてから返金完了するまでに時間がかかる場合があります。また、返金にかかわる当社の債務については無利息とします。

4. 定期購読について

定期購読は、1年のみの購読か、来年以降も自動継続か購入時に選択できます。自動継続を選んで購入された方は、年度内の解約はできません。解約のお申し出をいただいた次の年の発送が停止になります。